Algemene voorwaarden

Aanvangstijden
De reguliere aanvangstijd voor de avondvoorstellingen in de Grote Zaal is 20.15 uur. De aanvangstijd voor de avondvoorstellingen in de Kleine Zaal is 20.00 of 20.30 uur

Annuleren of omruilen theaterkaarten
• Uitsluitend mogelijk tot 48 uur voor aanvang van de voorstelling. Houd rekening met onze openingstijden!
• Voor het annuleren of omruilen van plaatsbewijzen brengen wij een bedrag van € 1,50 per kaart in rekening.
• U kunt uw plaatsbewijs omruilen voor die van een andere voorstelling of inwisselen voor een tegoedbon.

Beeld- en geluidsopnames
Het is niet toegestaan om tijdens een voorstelling zelf foto-, film, video- of geluidsopnames te maken, zonder uitdrukkelijke toestemming van het theater of de producent. Het gebruik van flitsapparatuur wordt als zeer hinderlijk ervaren en is derhalve verboden. Mobiele telefoons dienen uit te staan tijdens de voorstelling.

Bestelformulier
De bestellingen via het bestelformulier worden verwerkt op volgorde van binnenkomst. Bestelformulieren die ons bereiken na maandag 17 juni 2019 nemen wij niet meer in behandeling als voorreservering. De bestelling wordt in dit geval na de start van de vrije kaartverkoop verwerkt.

Betaling van uw reservering via het bestelformulier kan via een betaallink of een automatische incasso. Met het plaatsen van uw handtekening onderaan het bestelformulier machtigt u het Kennemer Theater om éénmalig het totaalbedrag van uw reservering van uw rekening af te laten schrijven. Nadat het bedrag is bijgeschreven op onze rekening sturen wij u de kaarten toe. Niet ondertekende formulieren nemen wij niet in behandeling.

Betaalwijzen

  • Online + betaallink: iDEAL, Podium Cadeaukaart en VVV Cadeaukaart.
  • Aan de theaterkassa: contant, pinbetaling, creditcard, Podium Cadeaukaart, VVV Cadeaukaart, Theaterbon of een tegoedbon van het Kennemer Theater.
  • Bestelformulier: betaallink en automatische incasso. Het is mogelijk om tegoedbonnen van het Kennemer Theater, de VVV Cadeaukaart en Theater & Concertbonnen te verzilveren tot maximaal het aankoopbedrag van de bestelling. De bonnen dienen samen met het bestelformulier te worden gestuurd naar de theaterkassa. In de voorreserveringsperiode kan het wegens grote drukte even duren voor het geld is teruggestort.

Bezoekersvoorwaarden
Het Kennemer Theater hanteert de algemene bezoekersvoorwaarden van de VSCD. Deze liggen ter inzage bij de theaterkassa of hier te lezen.

Bijkomende kosten

  • Administratiekosten: In de periode van voorreserveren (zaterdag 18 mei tot maandag 17 juni) wordt er €5,00 aan administratiekosten per bestelling in rekening gebracht.
  • Servicekosten: Bij online of telefonische reservering wordt €1,00 per kaart in rekening gebracht.

Blokkades

  • Om een optimale sfeer te creëren in de zaal, zijn er delen van de zaal en het balkon in eerste instantie gesloten voor de verkoop.
  • Er zit een blokkade in het verkoopsysteem die ervoor zorgt dat u geen stoelen kun selecteren als er daardoor een losse stoel overblijft.

CJP-tarief
Het Kennemer Theater hanteert een standaard korting voor CJP-pasleden. Met een CJP-pas krijgt u 10% korting op alle voorstellingen in het Kennemer Theater. U dient zelf bij de bestelling aan te geven of er sprake is van CJP-korting. Na betaling kunnen geen kortingen meer worden verwerkt. Bij bezoek aan het theater dient de pas meegenomen te worden.

Consumpties
Het is niet toegestaan om consumpties mee te nemen in de zaal of op het balkon.

Garderobe en drankje in de pauze
Het entreebewijs is inclusief een vaste toeslag voor garderobe en een consumptie in de pauze of na afloop indien er geen pauze is. Dit voorkomt lange wachttijden aan het buffet. De toeslag bedraagt voor de Grote Zaal € 4,60 en voor de Kleine Zaal € 4,00 deze is verwerkt in de toegangsprijs. U kunt een keuze maken uit koffie, thee of het Hollands drankenassortiment. Voor de jeugd- en jongerenvoorstellingen geldt een gereduceerde toeslag van € 2,50. U kunt hiervoor uitsluitend koffie, thee of frisdrank verkrijgen. Op uitdrukkelijk verzoek van het gezelschap is het mogelijk dat er geen pauzedrankje of garderobe bij uw kaart is inbegrepen.

Jassen
Op last van de brandweer is het niet toegestaan uw jas in de zaal of op het balkon mee te nemen.

Klachten of suggesties
Indien u niet tevreden bent of suggesties heeft voor het verbeteren van onze service, horen wij dit graag. U kunt bij de receptie een formulier verkrijgen waarop u uw klacht of suggestie kwijt kunt. Wij zullen uw opmerkingen uiteraard met zorg behandelen.

Literaire ontmoetingen
Het Kennemer Theater, Bibliotheek IJmond Noord en The Read Shop Beverwijk presenteren dit seizoen opnieuwe een serie literaire avonden. Bekende auteurs/schrijvers lezen voor uit eigen werk en zorgen voor een levendige interactie met het publiek. De literaire avonden worden ook als serie aangeboden met een aantrekkelijke korting. 

Openingstijden Theaterkassa

  • Dinsdag t/m vrijdag van 11.00 tot 17.00 uur
  • Zaterdag van 11.00 tot 14.30 uur
  • Eén uur voor aanvang van iedere voorstelling

In de periode van juni tot september is de theaterkassa uitsluitend geopend van dinsdag t/m vrijdag van 11.00 tot 17.00 uur. In de periode van 20 juli t/m 19 augustus 2019 is het theater gesloten.

Podium Cadeaukaart
Het Kennemer Theater heeft een eigen Podium Cadeaukaart! Deze speciale editie van de Podium Cadeaukaart is net als de bekende rode Podium Cadeaukaart ook gewoon onbeperkt geldig én online te verzilveren. Kaarten zijn verkrijgbaar aan de theaterkassa.

Programmawijzigingen
Organisatoren en impresariaten behouden zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de in deze brochure vermelde programma’s. Alle gegevens zijn onder voorbehoud.

Reprise
Staat er reprise bij een voorstelling dan betekent dit dat de voorstelling in een vorig seizoen al in het Kennemer Theater te zien is geweest.

Reserveringsmethode
Via de website kennemertheater.nl, telefonisch via (0251) 221453 en aan de theaterkassa. 

Reservering voldoen via een betaallink
Bij telefonische reserveringen sturen wij u een betaallink toe voor de kaarten die wij voor u in optie zetten. De reservering vervalt wanneer u:

  • de reservering niet binnen 72 uur voldoet.
  • de betaallink aanklikt, maar de betaling niet direct afmaakt.

Reservering voldoen bij de theaterkassa
Indien u uw telefonische reservering aan de theaterkassa wilt betalen, blijven de gereserveerde kaarten 14 dagen gereserveerd staan. In geval van een uitverkochte voorstelling houden wij de kaarten maximaal 48 uur vast. Kaarten die op de dag van de voorstelling worden gereserveerd, dienen uiterlijk drie kwartier voor aanvang van de voorstelling afgehaald te worden. Niet afgehaalde kaarten worden zonder bericht geannuleerd en doorverkocht.

Roken
Alle ruimten binnen het Kennemer Theater zijn rookvrij.

Speciale plaatsen

  • Rolstoelplaatsen: het theater en de overige ruimten zijn toegankelijk voor rolstoelen. In beide zalen is een beperkt aantal rolstoelplaatsen beschikbaar. Deze plaatsen zijn vooraf te reserveren en worden verkocht op basis van beschikbaarheid. Het balkon is niet toegankelijk voor rolstoelen. Een rolstoelplaats dient u bij voorkeur te reserveren in combinatie met een plaats voor een begeleider. Rolstoelplaatsen zijn uitsluitend te reserveren via de theaterkassa.
  • Slecht ter been: wanneer u dit aangeeft bij uw reservering, wordt er samen met u naar een geschikte plaats gezocht.
  • Slechthorend: slechthorenden kunnen kosteloos gebruik maken van de Sennheiser infraroodinstallatie door middel van een kinbeugel (frequentie 2.3 MHz). Om teleurstelling te voorkomen raden wij u aan deze tijdig bij de kassa te reserveren.

Start kaartverkoop

  • Voorreserveren: Vanaf zaterdag 18 mei 11.00 uur start de voorverkoop via kennemertheater.nl en via het bestelformulier.
  • Vrije kaartverkoop: De kaartverkoop aan de kassa start op dinsdag 18 juni.

Stoelverhogers
Voor kinderen beschikt het Kennemer Theater over een beperkt aantal stoelverhogers. Op het balkon zijn stoelverhogers niet toegestaan. 

Tickets

  • E-tickets: deze ontvangt u automatisch wanneer u de reservering heeft betaald.
  • Kaarten: bij reservering aan de theaterkassa. Bij verlies van uw plaatsbewijs kunt u bij de kassa een kopiekaart aanvragen. De kosten bedragen € 1,50 per kaart.

Toegang tot voorstelling

  • Laatkomers: het gezelschap heeft het recht om laatkomers te weigeren of op een later, door hen gekozen moment binnen te laten komen. Voorstellingen beginnen stipt op tijd. Laatkomers kunnen geen aanspraak maken op de gereserveerde plaats en/of enige vorm van restitutie. 
  • Overlast: het Kennemer Theater behoudt zich te allen tijde het recht voor gasten te weigeren of de toegang te ontzeggen wanneer de gast overlast veroorzaakt.

Try-out
Staat er try-out bij de voorstelling dan betekent dit dat de voorstelling in ontwikkelingsfase is.

Verantwoordelijkheid
De directie van het theater gaat ervan uit dat u op de hoogte bent van de op deze website genoemde voorwaarden en verwacht dat u deze naleeft. Bij grove nalatigheid behoudt de directie zich het recht voor om de bezoeker de toegang tot het theater en de voorstelling te weigeren.

Voorbespreking
Dit seizoen verzorgen we bij de voorstelling 'De liefde begraven' en 'South African Road Trip' een voorbespreking. Tijdens de voorbespreking wordt de voorstelling toegelicht door een deskundige. De voorbespreking begint een uur voor aanvang van de voorstelling en is gratis toegankelijk voor iedereen met een plaatsbewijs.

Vroegboekvoordeel
Snelle beslissers worden beloond! In de periode van voorreservering van 18 mei tot 17 juni geldt bij reservering van minimaal vijf voorstellingen 10% vroegboekkorting op de gehele bestelling én zijn de reserveringskosten slechts €5 per bestelling. Een serie telt als één voorstelling en over de serieprijs wordt geen korting verleend. Deze tellen wel mee in het aantal voorstellingen, maar u ontvangt geen korting. Als u minimaal vijf voorstellingen heeft besteld en op het moment van verwerken blijkt dat één of meer voorstellingen zijn uitverkocht, nemen wij contact met u op.

Wachtlijst
Als een voorstelling is uitverkocht, kunt u zich via de website of telefonisch via (0251) 221453 op de wachtlijst laten plaatsen. Als er vervolgens tickets beschikbaar komen, nemen wij contact met u op. Uiteraard kunnen wij geen garanties geven voor het alsnog verkrijgen van kaarten.

Winkelmandje

U heeft geen voorstellingen in uw winkelmandje.

Er is iets misgegaan met het laden van dit evenement. Probeer het later nogmaals.